Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site JALIHAIRWIGS, accessible à l’adresse JALIHAIRWIGS, auprès de tout consommateur effectuant un achat via le site.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.
Chaque produit fait l’objet d’un descriptif aussi précis que possible.
Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères différences avec le produit final.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable - article 293B du CGI.
Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, le client reçoit un email de confirmation.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site via Shopify Paiements ou tout autre prestataire sécurisé.

Les transactions sont sécurisées et les données bancaires ne sont jamais conservées par le vendeur.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation le droit de retractation ne peut etre exercé pour les produits descellés apres livraison pour des raisons d'hygiene ou de ptotection de la santé , notament les perruques et accessoires capilaire . Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au vendeur.

⚠️ Produits exclus du droit de rétractation :
Pour des raisons d’hygiène, certains produits (ex : perruques, accessoires capillaires, produits personnalisés) ne peuvent être ni repris ni échangés s’ils ont été ouverts ou utilisés.

Article 8 – Remboursement

En cas de rétractation conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception et vérification du produit retourné.
Le remboursement s’effectuera via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 9 – Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits vendus.
La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site et ne sont jamais revendues à des tiers.